Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách xemphim1 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
xemphim1 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu khi không còn cần thiết. Khi bạn truy cập trên điện thoại và chuyển sang trình duyệt máy tính, phiên đăng nhập được đồng bộ an toàn mà không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang này.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định. Lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực tương ứng.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ đúng chủ sở hữu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ Trợ ở góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản trên điện thoại, chọn Quyền Riêng Tư, rồi điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần gửi email thêm.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như số điện thoại, địa chỉ ví điện tử và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Có. Vào phần Cài Đặt Tài Khoản trên điện thoại, chọn Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao thông tin của bạn.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cần thiết được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch mà thôi.

Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài phạm vi trang này.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay một phần dữ liệu; chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành.

Các quyền cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật pháp địa phương cho phép; chính sách này phản ánh cam kết chung của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.